軟件常見問題與解答
1. 若是屏幕出現“Remove disks or other media. Press any key
to restart.”信息，我該怎麼辦？
您可以嘗試採用下列任一建議方式處理：
• 移除所有連接的 USB 設備然後重新啟動電腦。
• 取出光驅中的光盤然後重新啟動電腦。
• 若問題依然存在，表示您的筆記本電腦可能有內存空間
不足的問題，請向最近的華碩授權服務中心尋求協助。
2. 我的筆記本電腦操作系統無法啟動，請問該如何解決？
您可以嘗試採用下列任一建議方式處理：
• 移除所有連接至筆記本電腦的設備然後重新啟動電腦。
• 取出遺留在光驅中的光盤，然後重新開機。
• 若問題依然存在，請向最近的華碩授權服務中心尋求協
助。
3. 我的筆記本電腦開機非常耗時，我的操作系統也出現延遲現
象，請問該如何解決？
嘗試關閉多餘的隨機啟動項，或刪除您另行安裝或是非操作
系統內置的應用程序，然後重新啟動電腦。
4. 為什麼我的筆記本電腦無法從睡眠或休眠模式中喚醒？
• 您需要按下電源鈕以恢復至前一個工作狀態。
• 您的系統可能已經完全將電池電力用盡。將電源適配器
連接至筆記本電腦然後按下電源鈕。
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筆記本電腦用戶手冊
5. 請問我該如何使用 U 盤或光驅啟動進入 DOS 環境？
請依照下列步驟操作：
a.
重新啟動電腦並按下 <F2> 鍵進入 BIOS 設置程序。
b. 至 Security 菜單，然後將 Secure Boot Control 項目設
為 Disabled。
c.
至 Boot > Launch CSM > Enabled。
d. 按下 <F10> 鍵以保存變更並退出 BIOS 設置程序。
e.
在重新啟動時，按住 <ESC> 鍵以運行啟動菜單。
6. 我的觸摸板故障怎麼辦？
• 按下
以啟動您的觸摸板。
• 當連接至外接指向設備時，請確認是否已將華碩智能手
勢功能設為關閉觸摸板。
7. 當我播放音樂與影片文件時無法聽見筆記本電腦揚聲器的聲
音，請問該如何解決？
您可以嘗試下列任一解決方式處理：
• 按下
以提高揚聲器音量。
• 檢查您的揚聲器是否被設為靜音。
• 將系統 BIOS 程序中的 I/O Interface Security（I/O 接口
安全）解鎖。更多細節請參考本手冊中【I/O Interface
Security】章節的說明。
8. 按下“U”、“I”與“O”鍵是顯示數字而非字母時，請問該
如何變更設置？
按下
鍵或
+
組合鍵（視機型而定）關閉此功
能既可輸入按鍵字母。
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筆記本電腦用戶手冊